Гарантия и возврат

Гарантия на все товары, представленные в магазине составляет 18 месяцев. При выявлении рекламаций (поврежденного товара), свяжитесь с нашим менеджером для быстрого решения этой проблемы.

Для этого Вам необходимо отправить нам на электронную почту info.km.mebel@gmail.com:
  • Фото поврежденных деталей
  • Фото этикетки (от упаковки изделия)
  • Фото схемы сборки с отмеченными поврежденными деталями.

Обязательно сохраняйте упаковку (+ этикетку) от мебели до окончательной сборки! В случае необходимости замены поврежденного элемента на новый, производитель может потребовать вернуть ему бракованную деталь вместе с упаковкой, в которой она находилась.

Гарантия на купленную мебель не распространяется, если:

  • Обнаружены механические повреждения по вине заказчика
  • Нарушены правила и условия эксплуатации мебели
  • Изделия уже было собрано покупателем

При получении заказа курьер должен выдать заказчику накладную. Заказчик обязан проверить по накладной количество пачек, зеркал, стекол, фурнитуры, после чего проверить целостность пачек, стёкол и зеркал!

Выполнение претензий по гарантии осуществляется в сроки, установленные законодательством Украины.

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины. Компания осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством Украины, в частности, Законом Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 15 декабря 1993 года № 3682-XII с последующими изменениями и дополнениями и Правилами продажи товаров на заказ и на дому у покупателей (Утверждены приказом Министерства внешних экономических связей и торговли Украины от 29.03.99г. №199).

Сертификаты качества продукции МФ "Комфорт мебель"